Казпочта и кража посылок

украден телефон с почты

Регулярно пользуюсь Казпочтой, чаще всего покупал разные полезные вещи на международной электронной площадке Aliexpress. До последнего момента все шло довольно бодро и весело. Потери посылок были, но обычно это мелкие пакеты без международного трекинга. После заказа доставки с трекингом обычно вероятность потери сходила на ноль.

Массовые потери посылок в марте

В марте пришла посылка, которая при проверке трекинг номера выдала ошибку:

Данная посылка имеет дефект упаковки
Вы должны получить ее в отделении, перенаправление в постамат или супермаркет невозможно

Сам статус гласил:

Ожидает адресата в пункте выдачи

Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096 ,Алматинская область, р/н Илийский, Первомайский, Илийское шоссе, 12

Я сразу же загуглил текст ошибки и нашел братьев по несчастью. В марте у множества клиентов были украдены посылки. Вот ссылки, по которым можно найти аналогичные проблемы:

http://www.yaplakal.com/forum3/topic1566655.html

http://zhalobakz.com/page/1/all/mail

http://forum.zakon.kz/topic/183431-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B5-%D0%B2%D1%81%D0%BA%D1%80%D1%8B%D0%BB%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D1%83-%D1%83%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C/

https://orgi.biz/org192296

Судя по всему, на Казпочте промышляет группа воров или один очень активный вор, который совершил рейды телефоны из посылок.

акт казпочта дефект упаковки

Акт о разнице в весе посылки

Негативные бизнес-процессы

Если позитивные сценарии работы Казпочты довольно известны в стране (да и в России бывает завидуют нововведениям в Казахстане), то негативные сценарии, такие, например, которые возникают при потере посылки, не так часто обсуждаются. Конечно, это связано с тем, что в целом посылки начали реже теряться. Но тем не менее, такое как мы видим случается, причем массово.